Smartphone: iPhone of Android? Onderzoek, cijfers en feiten

Heb je een Smartphone? Of wil je er nog een? Dan is het wel zo handig te weten, hoe tevreden gebruikers van de beschikbare besturingssystemen zijn. Of, wat de populairste Apps zijn. En natuurlijk.. of je met een Smartphone een nerd bent, of juist een sociaal succesnummer. Gelukkig deed The Phone House onderzoek onder Smartphone-bezitters. Met als resultaat het antwoord op al je brandende vragen. Bestaat er een typische Smartphone-bezitter? En zo ja, heeft deze speciale voorkeuren? Dat zijn nog maar een paar intrigerende vragen die The Phone House in petto had voor een onderzoek.

De race tussen iPhone en Android

Android? Of toch die goede oude iPhone? Wat kiest de smartphone-gebruiker? Er was een tijd dat de iPhone van Apple door heel wat mensen als de enige optie werd gezien. In onderzoeken bleef de iPhone overtuigend aan de leiding. Maar daar is verandering in gekomen. Google's besturingssysteem Android heeft een inhaalslag gemaakt, zo vertelt onderzoek van mobiele-communicatiemiddelenverkoper The Phone House. In dit onderzoek onder duizend smartphone-bezitters bleek namelijk dat 34% van de ondervraagde smartphone-gebruikers een mobiele telefoon met een Android-besturingssysteem heeft. Op stevige afstand, namelijk met 21%, volgt de iPhone op iOs. 17% van de ondervraagden gebruikt WindowsMobile, 16% BlackBerry en 13% Symbian.

Wie is aan de smartphone?

Heeft de smartphone-bezitter een bepaald karakter? Volgens de ondervraagde smartphone-bezitters wel. Zij noemen zichzelf over het algemeen sociaal, creatief en uniek. Of het nu persoonlijke zelfkennis is of gewoon het feit dat een smartphone het nerd-stadium allang voorbij is? In elk geval zien de ondervraagden zichzelf niet echt terug in beschrijvingen als ‘meeloper’ of ‘nerd’ (wie wel...). Een opvallend verschil is er wel te vinden tussen iPhone-bezitters en Android-gebruikers. De 'iPhoner' vindt zichzelf socialer dan de Android-gebruiker, en gunt zichzelf een acht op sociaal vlak. Ook weer leuk: iPhone-bezitters zijn echte RTL 4-fans. 26% benoemt deze zender als favoriet, tegenover 19% van de Android-liefhebbers. Android-gebruikers hebben dan weer een sterkere voorkeur voor de als meer high-brow en cultureel geziene zender Nederland 3. 10% van de Android-gebruikers kijkt naar deze publieke zender, en bij de iPhone gebruikers is dat maar de helft: 5%. Wel hebben beide types gebruiker een sterke voorkeur voor actualiteiten op tv, en dan met name via de publieke zender. Dus is het NOS-journaal bij beiden het favoriete tv-programma. Komisch detail: zien BlackBerry-bezitters het leven liever door een andere bril, via drama en romantiek? Bij hen is namelijk de soap Goede Tijden Slechte Tijden veruit favoriet.....

De aller-, allereerste keer...
Veel smartphones zijn nog bij hun eerste 'baasje', volgens dit onderzoek. Ofwel, veel Nederlanders zetten met de smartphone een persoonlijke nieuwe stap in communicatie. Voor een meerderheid van de deelnemers aan het onderzoek, is hun huidige smartphone de eerste smartphone ooit (60%). Het blijkt dat Android-gebruikers een bewustere keuze hebben gemaakt voor een besturingssysteem dan andere gebruikers. 39% van hen koos voor Android vanwege de gebruiksvriendelijkheid. Omdat Android beschikbaar is voor toestellen van diverse merken, zijn de keuzemogelijkheden voor de gebruiker groter. Martijn Hol, commercieel directeur van The Phone House: “Het stimuleert de onafhankelijkheid van ons advies en in combinatie met onze smartphone-kieswijzer helpen wij de klant de juiste keuze te maken. Zo zorgen we ervoor dat klanten met een toestel de winkel verlaten die geheel op hun wensen is afgestemd. Met services als WOW (Werkend op Weg) en Geek Squad ondersteunen wij bezitters van smartphones bovendien in het instellen en doorlopende gebruik van hun toestel.”

Andro-wat?

The Phone House liep even in een leuk zijspoor door 1500 mensen zonder Smartphone te vragen wat Android eigenlijk is. 68% kon geen enkel antwoord bedenken. En de smartphone-bezitters? 87% van hen zegt te weten wat Android is. Slechts 5% van hen kan vervolgens niet bedenken dat Android een besturingssysteem is. Een bloemlezing van foute antwoorden: ‘Android is een sociaal netwerk’, ‘Android is een spelcomputer’ en ‘Android is een meteoriet’.

Android-gebruiker meest tevreden

Er zijn steeds meer Android-gebruikers, en de gebruikerservaringen voorspellen een nog mooiere toekomst. Android-bezitters blijken namelijk het meest tevreden met hun Smartphone, volgens dit onderzoek. 95% van de Android-gebruikers zegt blij te zijn met met hun huidige smartphone. Maar heel dichtbij zitten iOs (94%) en BlackBerry (93%). Minst tevreden zijn Symbian-gebruikers. 21% van deze gebruikers zegt niet tevreden te zijn met haar of zijn huidige smartphone. Wat maakt Smartphone-gebruikers ontevreden? Voor iPhone- en BlackBerry-gebruikers gaat het met name om een sneller dan gewenst lege batterij (54% respectievelijk 58%). De niet al te tevreden iPhone-bezitter neigt er het minst toe over te stappen naar Android, maar toch denkt iets meer dan de helft van hen erover. Symbian- en WindowsMobile-bezitters hebben juist de meeste zin in een mogelijke overstap: Symbian-gebruikers met een overtuigende 88%, en WindowsMobile-gebruikers 81%.

Appje erbij?

Hoe actief zijn smartphone-gebruikers in het downloaden van apps? De iOs-gebruiker downloadt het actiefst. Gemiddeld heeft deze 49 apps, zij het dat er maar 24 echt regelmatig worden gebruikt. Android-gebruikers volgen op de tweede plaats met 26 apps. Daarvan wordt ook slechts ruwweg de helft regelmatig gebruikt: 12 stuks. WindowsMobile-gebruikers tellen de minste apps: gemiddeld zeven stuks, waarvan ze er een luttele vier regelmatig gebruiken. En wat voor apps zijn dan het meest populair? Social media apps. Deze worden in populariteit gevolgd door nieuws-apps en apps voor gratis communicatie, zoals WhatsApp en Ping!.

iPhone = ook iPad?

The Phone House vroeg zich ook af of smartphonebezitters ook op andere gebieden voorlopers zijn in elektronicagebruik - en of ze een beetje merktrouw zijn. Het antwoord op die eerste vraag valt uiteen in 'hebben' en 'misschien willen hebben.' Krap een vijfde ofwel 17% van de Nederlandse smartphone-bezitters heeft al een tablet in huis. Een kwart van de smartphone-bezitters denkt er over binnenkort een tablet aan te schaffen. iPhone-bezit is een goede indicatie richting iPad-bezit. 85% van de iPhone-bezitters met een tablet, heeft een iPad. Android-bezitters zijn er nog niet helemaal uit. 41% van Android-gebruikers in het bezit van een tablet, kiezen een Android gestuurde tablet. Maar exact datzelfde percentage heeft juist een iPad. En wat gebruiken mensen dan het liefst? Meest gebruikte onderdeel op de tablet is internet en e-mail, wat staat voor 155 minuten tablet-gebruik per maand. iPad-fans gebruiken vaker internet dan gemiddeld, zij komen op bijna 200 minuten per maand. Andere populaire toepassing is het luisteren van muziek. Vooral Android-gestuurde tablets worden daarvoor bovengemiddeld vaak gebruikt (153 minuten per maand).