Pas op voor hoge telefoonkosten in het buitenland

Bijna iedereen is er wel mee bekend dat in het buitenland je telefoonkosten veel hoger zijn. Toch stappen veel mensen nog in de valkuil van hoge telefoonkosten wanneer zij in het buitenland zijn.

Mobiel bellen en internetten

Tegenwoordig hebben veel mensen een mobiele telefoon met een uitgebreid abonnement. Ze kunnen bellen en sms'en zoveel als de belbundel het toelaat en vaak is er onbeperkt internet inbegrepen in het abonnement. Zolang men binnen Nederland blijft is er niets aan de hand, men blijft meestal keurig binnen de kosten van de belbundel. Mobiel bellen, sms'en en internetten in het buitenland is veel duurder. Ook wanneer je gebeld wordt, zijn de kosten in het buitenland voor jouw rekening.

De hoge kosten voor gebruik van mobiele telefoon in het buitenland

Zo gauw je de grens met Nederland hebt overschreden gelden er andere telefoontarieven. Je telefoon gaat automatisch over op een andere provider die de kosten aan via je eigen provider aan jou doorberekent. De telefoonmaatschappijen rekenen voor de buitenlandse telefoonkosten nog eens extra geld, waardoor het bedrag wat je per minuut of per sms verbelt veel hoger uitvalt. Omdat je de exacte bedragen niet kent is het moeilijk in te schatten hoeveel geld je verbruikt bij je telefoontjes in het buitenland. Zo kun je bij thuiskomst voor onaangename verrassingen komen te staan. Een telefoonrekening van rond de € 400,-- is dan al gauw heel normaal. Maar ook veel hogere bedragen worden gemeld.

De kosten voor mobiel internet in het buitenland

Veel mensen die een telefoonabonnement hebben afgesloten met daarin onbeperkt gratis internet weten niet dat dit internetgebruik alleen binnen Nederland onbeperkt en gratis is. Dit is voor velen een nog grotere valkuil dan bellen of sms'sen, omdat men meestal wel bekend is met hogere telefoonkosten, maar niet beseft dat dit ook geldt voor het gratis internet wat zij normaal gesproken hebben. Men heeft er geen erg in dat men op vakantie in het buitenland niet moet gaan internetten via de mobiele telefoon. De kosten voor internet in het buitenland zijn zeer hoog. Wanneer je, in al je onschuld, op je vakantie in het buitenland net zo vaak op internet zit als je in Nederland gewend bent, dan kan de rekening die je later in je brievenbus aantreft wel eens duizenden euro's bedragen.

Hoe voorkom je hoge telefoonkosten in het buitenland?

• Wanneer je in het buitenland mobiel bereikbaar wilt zijn, gebruik dan je mobiele telefoon alleen voor noodgevallen. Het beste is om je mobiele telefoon gewoon thuis te laten en te zorgen dat achterblijvers beschikken over een telefoonnummer op je vakantieadres. Zelf kun je vanuit het buitenland bellen met een vaste telefoon of vanuit een telefooncel.
• Wanneer je (puber)kinderen op vakantie gaan, dan wil je waarschijnlijk dat ze wel mobiel bereikbaar zijn. Wees voorbereid op een hogere rekening en ga eerst na wat de kosten zijn wanneer je kind belt vanuit het vakantieland. Geef je zoon of dochter goede instructies mee, zodat zij er ook van op de hoogte zijn dat sms'sen en bellen vanuit het buitenland niet te betalen is.
• Ga vooral niet op internet met je mobiele telefoon in het buitenland. Zet je internetverbinding op je mobiele telefoon uit, zodra je in het buitenland bent. Zo kan de telefoon ook niet, wanneer je per ongeluk een verkeerd knopje intoetst, verbinding maken met internet. Wil je toch internetten, zoek dan een internetcafé op of beperk je zelf tot het sturen van enkele mailtjes.
• Bedenk dat, wanneer je geen mobiele telefoon bij je hebt op vakantie, je meer rust zult hebben en pas echt het gevoel hebt even helemaal weg te zijn. Anders heb je kans dat je nog steeds wordt lastiggevallen met beslommeringen rondom bijvoorbeeld je werk. Dit kan er voor zorgen dat je niet aan de rust en ontspanning komt, waar je zo erg aan toe was.

Ik heb een hele hoge telefoonrekening, moet ik die betalen?

Wanneer je niet op de hoogte was van de hoge telefoonkosten in het buitenland, dan zul je toch de rekening moeten betalen. Je bent er ook zelf verantwoordelijk voor te onderzoeken wat wel en niet binnen het abonnement van je mobiele telefoon wordt vergoed. Natuurlijk zegt een verkoper bij het afsluiten van een abonnement niet dat je niet in het buitenland moet bellen en internetten vanwege de hoge kosten. De verkoper wil jou alleen maar een abonnement verkopen en verder niets. Daarom: check voordat je naar het buitenland gaat altijd eerst de mogelijkheden en de kosten van mobiel bellen, sms'sen en internetten binnen jouw abonnement.