Actie bij verlies van je mobiele telefoon

Jaarlijks blijven alleen al in de treinen zo’n 6000 mobiele telefoons liggen, die vergeten zijn door de eigenaar. Daarvan kan van 40% de eigenaar niet worden opgespoord. Wat kun je er zelf aan doen om te zorgen dat jij wel wordt opgespoord indien je ooit ergens je mobieltje verliest.

Mobiel verloren

Hoe kun je er voor zorgen dat, bij verlies van je mobiele telefoon, de eerlijke vinder jou kan vinden zodat je het onmisbare kleinood, vaak vol met privégegevens, weer snel terug hebt. Het bellen naar de instantie waar je de mobiele telefoon bent kwijt geraakt met slechts de mededeling dat je vermoedelijk bij hen je mobiel bent kwijtgeraakt bent, zonder verdere info, haalt bij grotere organisaties vaak weinig uit. Bijvoorbeeld politie en spoorwegen zullen namelijk een aantal essentiële gegevens over je mobiel vragen, willen ze je kunnen helpen. Daarom is het belangrijk dat je die gegevens, zoals Provider, SIM-kaartnummer en IMEI-nummer goed noteert en thuis veilig bewaart.

Wat moet je doen zodra je mobiel weg is.

Je moet de volgende drie gegevens kunnen overleggen aan de instanties, zodat je die thuis goed moet bewaren:

SIM-kaartnummer
De afkorting SIM betekent: Subscriber Identity Module, wat je zou kunnen vertalen met: Gebruikers Identiteit Chip. Aan het SIM-kaartnummer zijn de persoonlijke gegevens van de gebruiker gekoppeld, vastgelegd in de database van de Provider. Het nummer van de SIM-kaart kun je vinden, door je mobiele telefoon te openen. Als je de kaart eruit haalt kun je het nummer lezen dat er op staat.

IMEI-nummer
Afkorting IMEI, betekent: International Mobile Equipment Identity, zoiets als "Internationale Mobiele apparaten Identiteit". Het 15-cijferige IMEI nummer is eigenlijk het serienummer van de fabrikant, zoals dat op zoveel apparaten (TV, computer e.d.) door de producent wordt vermeld. Het IMEI-ummer kunt je als volgt vinden:

• Op de originele fabrieksverpakking, staat het vermoedelijk op een wit stickertje geprint, bij een barcode.
• Binnen in het apparaat is het meestal te vinden onder de accu, vaak ook op een sticker.
• Maar het eenvoudigst kun je het nummer traceren door op je GSM de volgende vijf toetsen in te drukken en daarna op de belknop te drukken: *#06#.

06-nummer
Behoeft verder geen betoog.

Blokkering

Via het IMEI-nummer kan je telefoon geblokkeerd worden, zodat een eventuele dief er niets aan heeft. Ook kan dan door Provider of politie een SMS(bom) naar het toestel worden gestuurd met de mededeling dat de telefoon is gestolen, wat een geïnteresseerde koper natuurlijk zal afschrikken. Ook als in de telefoon een andere SIM-kaart wordt geplaatst, kan de provider toch een SMS versturen aangezien de SMS niet alleen naar het 06-nummer, maar ook afzonderlijk naar het IMEI-nummer wordt gestuurd dat onverbrekelijk verbonden is met de telefoon.

Warenhuizen

Zoals V&D en Hema, houden geen centrale informatie bij over gevonden voorwerpen. Het betreffende filiaal handelt de zaak af, zodat je daarmee moet bellen indien je vermoedt dat je daar je mobiel bent kwijtgeraakt.

Verlies in de trein

Aangifte doen bij de politie heeft geen zin, omdat er tussen NS en politie geen onderling contact is over in de trein achtergebleven voorwerpen. Je moet in dat geval de NS bellen over de vermissing die je zal vragen naar de kenmerken van de telefoon, zoals SIM-kaartnummer, Provider en IMEI-nummer. De afdeling gevonden voorwerpen van de spoorwegen kan dan de telefoon opsporen, indien je telefoon daar naar toe gebracht is. Alle gemiddeld 2000 telefoontjes per jaar, waarvan de eigenaar niet wordt gevonden, gaan uiteindelijk naar een opkoper, compleet met alle gevoelige informatie.