Mijn telefoon smartphone loopt steeds vast; wat kan ik doen?

Sinds de opkomst van mobiele telefoon bestaan er ook problemen met deze handige apparaten. Vaak lopen ze vast of geven ze storingsmeldingen zonder dat we hierom vragen. Wat kun je doen als je telefoon/smartphone vastloopt? Er zijn verschillende manieren om een wit beeld, strepen of een vastloper te verhelpen. Wat doet een soft reset of een harde reset? Misschien kan het je telefoon weer maken! Lees snel verder!

De mobiele telefoon

De eerste mobiele telefoons waren puur en alleen gemaakt om mee te bellen. Tegenwoordig is dat wel anders. De Mobiele telefoon is allang niet meer alleen een telefoon, maar verandert langzamerhand in een volwaardige computer. Was sms’en helemaal hot, nu stappen we allemaal over op het ‘pingen’. We bekijken filmpjes op onze smartphone, lezen onze mail, sturen berichten via sociale netwerken als Twitter en Facebook, bellen, internetten, spelen online games en nog veel meer. Dit alles zorgt ervoor dat de techniek in de telefoons steeds ingewikkelder zal worden. Soms verwachten we teveel van onze telefoon of we installeren programma’s die helemaal niet geschikt zijn voor het type telefoon. Verkeerd gebruik zoals het laten vallen of iets dergelijks kan een vastloper veroorzaken in je telefoon. Maar de oorzaak ligt niet altijd alleen bij verkeerd gebruik. Omdat de technologie zo snel verandert, worden nieuwe modellen te vroeg op de markt gebracht, om zo de concurrentie voor te blijven. Dit heeft als resultaat telefoons die niet goed zijn getest. Een telefoon die niet goed is getest, wordt uiteindelijk, eenmaal op de markt, getest door de consument. Dit kan vervelende gevolgen hebben voor zowel de verkoper als de gebruiker. Als gebruiker kun je niet goed gebruik maken van de door jou aangeschafte telefoon met alle gevolgen van dien. De aanbieder of fabrikant zal worden overladen met klachten en dergelijke. Gelukkig zijn de problemen vaak eenvoudig op te lossen en kun je het vaak ook zelf doen. Het meest voorkomende probleem is dat de telefoon/smartphone het spontaan helemaal niet meer doet. Het scherm wordt soms wit en blijft hangen, de knoppen werken vaak niet meer.

Mijn mobiele telefoon/smartphone loopt vast!

Dit is een probleem dat veel mensen herkennen. De telefoon loopt vast en het beeld wordt wit of gaat gewoon uit. Voor een telefoon die vastloopt kan de oorzaak divers zijn, maar wat kun je doen om de vastloper te verhelpen? Is je telefoon vastgelopen dan kunnen de volgend tips je misschien helpen het besturingssysteem weer op gang te krijgen:

• Zet de telefoon uit en weer aan.
• Reset de telefoon. Vaak wordt er onderscheid gemaakt in een harde reset (factory reset) en een soft reset. Bij een soft reset wordt de telefoon uit- en aangezet. Meestal wordt met een soft reset alle software opnieuw geladen. Eventuele problemen kunnen hiermee worden opgelost. Bij een harde reset wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Bij een harde reset worden bijna altijd alle persoonlijke gegevens en instellingen uit de telefoon gewist. Bedenkt dus van tevoren goed of deze harde reset daadwerkelijk wil uitvoeren. Informatie over hoe je een soft reset of een harde reset moet uitvoeren verschilt per type telefoon. Soms moet een klein knopje lang indrukken, maar het kan ook een combinatie van verschillende knoppen lang ingedrukt houden zijn. Zoek deze informatie op, in de gebruiksaanwijzing of op de website van de fabrikant of aanbieder.
• Problemen met batterij of sim-kaart. Zet de telefoon uit en verwijder de batterij en de SIM-kaart, maak ze eventueel weer stofvrij. Plaats de delen weer terug en zet de telefoon weer aan.
• Is de telefoon nat geworden en hij doet het niet meer? Dan zit er niets anders op dan hopen dat het apparaat, nadat het weer volledig is opgedroogd, nog functioneert.

Ga met je telefoon naar de verkoper

Doet je telefoon het nog steeds niet, dan kun je vaak veel informatie vinden op de website van de fabrikant. Via een probleemoplosser kun je de oplossing vaan zelf vinden of deze oplossing werkt is natuurlijk altijd maar de vraag. Werkt de oplossing niet dan kun je met je telefoon naar het verkooppunt of de winkel waar je de telefoon hebt gekocht. Vaak valt het probleem onder de garantie en wordt een goede service geboden. Je bent je telefoon dan meestal wel een paar dagen tot weken kwijt, iets om rekening mee te houden voor je gaat. Succes!